*الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات والشحن* ⚖️🚚

حرصاً منّا على تنظيم عملية البيع والتوصيل وضمان حقوق الطرفين، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية:

1) الدفع
-الدفع مقدم عبر بنكك بقيمة الطلب كاملة.
-الدفع مقدم عبر بنكك بقيمة الشحن الولائي، ويتم تحديد قيمة الشحن بواسطة مندوب الشحن بالشركة حسب الولاية والوجهة.
—————
2) التوصيل داخل عطبرة

-التوصيل داخل عطبرة يتم خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى.

-داخل عطبرة يُسمح للعميل بمعاينة المنتج عند الاستلام قبل التسليم النهائي.

-بعد تحرك المندوب من موقع التسليم أو بعد إتمام الاستلام، لا يوجد استرجاع أو استبدال لأي سبب.
————
3) الشحن الولائي ومدد الوصول

-الشحن إلى: أمدرمان، مدني، بورتسودان، كسلا، حلفا الجديدة، الولاية الشمالية (عامة)، شندي، القضارف، الأبيض
مدة الوصول: 3 إلى 5 أيام بعد الشحن.

-الشحن إلى الولايات الجنوبية (عامّة) مثل: سنار، الدويم، ربك، كوستي و المناقل
مدة الوصول: 5 إلى 7 أيام بعد الشحن.

ملاحظة: المدد المذكورة تقديرية وتبدأ بعد تأكيد الشحن من طرفنا.
————
4) الشحنات المشتركة

-الشحنات المشتركة لها جدول ثابت لكل ولاية، وتتحرك من عطبرة في أيام محددة حسب الولاية.

الالتزام بالجدول يتم حسب خطة الشحن، وأي تأخير ناتج عن ظروف الشحن/الطرق خارج إرادتنا يتم تبليغ العميل به فوراً من قَبل مندوب المبيعات او مسؤول الشحن.
————
5) الإلغاء والتعديل بعد الشحن

-لا يوجد إلغاء للطلب بعد الشحن لأي سبب من الأسباب.
-لا يوجد تغيير لمكان التسليم بعد الشحن، ويُلتزم بالمكان المتفق عليه عند الطلب.
————–
6) الاستبدال والاسترجاع

-لا يوجد استبدال أو استرجاع نهائياً بعد الشحن.
————-

7) النقص في الطلب

-في حالة وصول الشحنة ناقصة أي منتج من المنتجات المطلوبة (مثبتة في الطلب/الفاتورة)، الشركة بتتكفل بشحن المنتج الناقص مرة تانية للعميل.

– لا تُفرض أي رسوم إضافية على العميل، والشحن يكون مجاني بالكامل للمنتج الناقص فقط .
—————

8) الموافقة على الشروط

-بتأكيد الطلب وتحويل المبالغ، يعتبر العميل موافقاً على جميع الشروط والأحكام أعلاه.